nubo-এর গোপনীয়তা নীতি

nubo একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন nubo-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কোন কোন অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

nubo-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

nubo বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন nubo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক তথ্য, যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা এবং যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• লগ ইন ও লগ আউটের সময় এবং সেশনের বিস্তারিত
• আপনার গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস — আপনি কোথা থেকে nubo-তে এসেছেন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

nubo আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ যাচাই করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন সনাক্ত করা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মান্য করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতির পরিবর্তন এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।

nubo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি সহায়তার মতো কাজের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্ধারিত কাজের প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পাবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তানীতি মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে nubo তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি nubo কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের প্রক্রিয়ায় যায়, তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এই পরিস্থিতিতেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকবে।

nubo-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

nubo আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষ করে পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ, শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

nubo আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, সেই তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদী আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদান করা তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনসম্মত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

nubo-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে এই ধরনের তথ্য আমাদের কাছে আসে এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি nubo ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

nubo-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি) কনটেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য। nubo-এর নীতি সেই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে না।

nubo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। সেই কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় nubo সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।